一、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)原理
1.1公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)14字訣:利益,意義,指向性,強(qiáng)關(guān)系,以終為始
價(jià)值創(chuàng)造:利益,意義
結(jié)果導(dǎo)向:指向性
粉絲黏性:強(qiáng)關(guān)系
目標(biāo)分解:以終為始
軟文創(chuàng)作:專業(yè),有趣,有料,有新意
活動(dòng)策劃:操作便捷,二次轉(zhuǎn)化,富有新意
平臺(tái)維護(hù):軟文的原創(chuàng)、專業(yè)性,美編的創(chuàng)意、廣泛性,渠道的垂直、通暢性,推廣的定時(shí)、持續(xù)性。
1.2難點(diǎn)分析
微信自媒體發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期,爆發(fā)式的紅利期和大流量時(shí)代已經(jīng)接近尾聲;
微信公眾號(hào)魚龍混雜,大部分受眾對(duì)其產(chǎn)生了閱讀疲勞和審美疲勞;
多數(shù)公眾號(hào)違背了市場(chǎng)規(guī)律,成了自娛自樂的廣告平臺(tái),沒有為企業(yè)帶來真正的流量和轉(zhuǎn)化,也沒有起到宣傳品牌的作用。
1.3推廣必知
雖然在推廣上存在很多瓶頸,但不可否認(rèn),微信公眾號(hào)是企業(yè)主流自媒體,做得好,粉絲千里云集,品牌無限擴(kuò)散,推廣事半功倍,企業(yè)坐以待幣;做不好,員工勞心費(fèi)神,老板愁眉不展,一朝廢棄不用,空耗人力物力;
微信公眾號(hào)是傳遞價(jià)值、提供服務(wù)和形象展示的“軟”廣告平臺(tái),其承載的是一種無聲勝有聲、無為而為的營(yíng)銷目標(biāo);
一級(jí)菜單 | 永楊 | 內(nèi)容 | 征文 | 內(nèi)容 | 招商 | 內(nèi)容 |
二級(jí)菜單 | 關(guān)于 | 企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、品牌故事 | 一個(gè)贊 | 分享使用后的感受、變化 | 政策 | 招商政策 |
產(chǎn)品 | 介紹幾大核心產(chǎn)品 | 一句話 | 征集一句話廣告語 | 優(yōu)勢(shì) | 核心優(yōu)勢(shì) | |
官網(wǎng) | 鏈接官方網(wǎng)站 | 一個(gè)圈 | 分享朋友圈 | 熱線 | 聯(lián)系電話及地址 |
二、公眾號(hào)菜單策劃
征文采用基本內(nèi)容模式:UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容),步驟如下:
內(nèi)容初始化:開始的時(shí)候自己填充一些內(nèi)容;
少量用戶入駐:一對(duì)一邀請(qǐng)部分已知活躍用戶(客戶)加入我們,集成種子粉絲群;
內(nèi)容生產(chǎn)者激勵(lì):對(duì)少量入駐用戶要積極點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)他們的留言和相關(guān)內(nèi)容,制定系統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策(暫略),給予他們獎(jiǎng)勵(lì);
更多新用戶進(jìn)入:將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸入到外部進(jìn)行傳播,吸引更多潛在客戶加入。
在征文板塊,一是要加強(qiáng)引導(dǎo),讓更多的人知道征文政策及獎(jiǎng)勵(lì);二是要不斷制造話題,激發(fā)用戶參與的意愿,如借用熱點(diǎn)新聞,激發(fā)種子群體的愛國(guó)情懷,然后將話題引入我們的產(chǎn)品;三是要造典型,樹標(biāo)桿,讓更多人認(rèn)可我們的事業(yè)并自愿?jìng)鞑ァ?/span>
三、公眾號(hào)日常維護(hù)
公眾號(hào)日常維護(hù)中,要做到:
定時(shí)定點(diǎn)發(fā)布:要提前儲(chǔ)備稿件,每天定時(shí)定點(diǎn)發(fā)布;
做好話題引導(dǎo):要將有利于我們產(chǎn)品、品牌的新聞話題及時(shí)嵌入,引導(dǎo)粉絲群體做好互動(dòng);
實(shí)時(shí)點(diǎn)贊兌現(xiàn):內(nèi)容發(fā)布后要及時(shí)點(diǎn)贊、回復(fù)、評(píng)論,做好深度參與,對(duì)于部分該兌現(xiàn)的獎(jiǎng)品,要時(shí)間進(jìn)行兌現(xiàn)。
說明:運(yùn)營(yíng)策略并非恒定不變的,尤其是對(duì)于保健品而言,更要因事因地制宜,根據(jù)流量的變化、數(shù)據(jù)的變化、業(yè)績(jī)的變化等適當(dāng)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要時(shí)刻收集整理銷售數(shù)據(jù),對(duì)每個(gè)營(yíng)銷渠道所產(chǎn)生的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,合理評(píng)估投入產(chǎn)出比并根據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的廣告投資。