一切都按照計劃展開了。
美博會……
廣州、上海、鄭州、北京幾場美博會下來,總計訂單收入竟然超過了100萬,也就是說,不到半年時間,幾位投資人便回本了。
人生處處有驚喜。這個結果,是鄧偉平及股東們始料未及的。雖然,所有的美好都不會毫無正征兆地發生。有些幸運,不是碰巧走對了,而是途中一些重要的決策,都做對了。
那個年代雖然有競爭,但畢竟市場大,機遇多,競爭還不是特別充分,市場拓展難度并不是太大。美博會的部分客戶,大多數都經營各類化妝品有些時日了,就算時日短一些的商家,也了解過頭部生產商——軍獻益膚霜。一聽說代工企業為軍獻益膚霜,產品的信任力不成問題。而當時花費高額代價選擇的設計公司也在這個時候發揮了重要作用,因為瓶身的造型、顏色、logo等體系很亮眼,吸引了過路人的眼球,大家都愿意在展會上停留做了解。而鄧偉平采取了靈活的談判策略,面對各種各樣的客戶需求,鄧偉平均適度放寬了政策,有些要求贈品的,給予一些贈品,當時規定市代3萬,部分客戶資金不夠,2萬的也給予代理資格……當然,這種成績還跟鄧偉平有關——他自小就是個勤奮的人,哪里有展會,他就去哪里,幾乎一次不落。從廣州去上海的時候,因為一個車裝不滿空耗成本,便跟幾個同行租了一輛面包車,拉上公司的產品,易拉寶、宣傳單頁德等物料,便出發了,幾人輪流開車,歷經二十多小時到了上海。這雖然比不上長途司機的跋涉,但卻是鄧偉平長的一次路程。
這次好成績的背后,鄧偉平在東莞的市場發揮了重要作用。當時的成本價是市場價的0.8折,給代理商的價格是2折,為了快速打開銷路,鄧偉平給東莞的業務員以2折出貨,把利潤讓給了業務員和終端店面(讓利行為值得深挖),這讓跟秀之平合作商遍地開花。
那段時間,哪里有美博湖,鄧偉平就去哪里,為此,他的足跡從華南到華東,從華北到東北,從西南到西北……
然而,美博會所帶來的好勢頭并沒去持續太久,尤其是到了2005年中下旬,很多美博會現場已收獲甚微了,究其原因,各個品牌異軍突起,各種新奇的包裝層出不窮,尤其是很多巨頭企業不惜重金登電視廣告,請明星代言,這種品牌溢價,讓很多客戶轉向了他。
2005年下旬,鄧偉平明顯感覺到,后勁乏力,他剛開始一些客戶質量較為低端,雖然當時用靈活性的政策成交了,但復購率小,補貨量小,很多合作過一次之后便銷聲匿跡了,鄧偉平對此早有預料,但作為一個新品牌,他定位中低端客戶,也是權宜之計。
魔高一尺道高一丈,面對新的問題,鄧偉平做出了一個新的決定——戰略聚焦。
首先,聚焦優質區域,美博會,他將重點轉移到廣東、上海和北京,其他地區的美博會便很少去了。
廣州覆蓋華南,上海輻覆蓋華東,北京覆蓋華北及東北,這三個城市,基本鎖定了經濟發達區域。
其次,將業務重點聚焦到廣東和福建,廣東作為鄧偉平的大本營,其便利性、品牌基礎等優勢非常明顯,而福建作為相鄰省份,廣東完全可以輻射過去。
當回歸到要打開市場的時候,一個重要的問題便凸顯了,如何定價?
這個問題,不僅僅是一個決策,一定程度上,關系著公司的生死存亡。為此,鄧偉平召集公司管理層及團隊骨干成員召開了專門討論會。
按照當時的形勢,國內知名化妝品品牌給分銷商的拿貨價為市場價的4-5折,國際知名化妝品品牌的拿貨價是7-8折,小一些的化妝品公司質量層次不齊,定價體系多少不一。
經過一番激烈的討論,大家終商討的結果是:3折。這在很多人看來,是一個相對理性的方案。出廠價是2折,代理價3折,還是有一定利潤空間,主要的是,跟化妝品知名品牌及頭部企業的競爭中便占有一定的價格優勢,對接下來大規模的推廣無疑是有利的。
然而,關鍵的決策者鄧偉平對這個方案投出了莊嚴的反對票。在他看來,3折的定價有一定的合理性,但是利潤空間被壓縮地太小,空間小,就意味著后續的服務可能會出現問題。何況,組建團隊、物流、培訓等等,都需要花錢。鄧偉平的方案是3.8折,略低于,但拉升了利潤空間。
跟鄧偉平反對3折的方案一樣,在場的所有人都對鄧偉平的方案異口同聲——反對。
反對無效,鄧偉平決策,先按這個方案執行,有問題再糾正也不遲。
鄧偉平心里明白,定價高了變低客戶可以接受,但從低到高,往往會引起客戶的反感,除非附加值很大。
當然,定價只是鄧偉平的步,鄧偉平緊接著就掄出了陳咬金的三板斧。
這三板分別是三免一駐:免費鋪貨,免費促銷,常年駐店。這才是真正的致勝決策。
換句話說,每一個開化妝品店的老板,你給秀之平一點地方,他給你無限利潤。
店面沒產品——給你免費鋪貨;
沒人看店或者看店人數不夠——常年派駐人手入駐店內——也就是鄧偉平的人海戰術,鄧偉平深信,做好后期服務,就等于無形中開辟了巨大的市場。
事實上,派駐到店內的員工只是以秀之平的銷售為主,但也會兼顧到店內其他品牌,這是什么概念?相當于跟秀之平合作,就擁有一個免費員工。
這里面有這樣一個故事:鄧偉平派駐某店的一個員工,他不善言談,性格相對內向,尤其是當跟客戶說話的時候……但匪夷所思的是,他的業績經常保持在前5名,差也在前15名。原來,這位店員深知己之所短,便主動承擔起了擦貨、洗衣服、拖地、搞衛生、做飯等輔助性工作,老板及其他店員被這種行為所感動,每逢客戶進店,盡可能幫著推銷和成交秀之平的產品。
——這是派駐員工跟客戶合作相得益彰的一個縮影。秀之平派駐的員工對客戶均產生了或大或小的促進作用。
如果說前兩斧只是引起客戶興趣的話,第三板斧是真正的殺招。所有店面都面臨一個問題——沒流量。
鄧偉平的促銷隊在每天晚上7-10點駐店宣傳,少則,長則兩三天。
所有的化妝品門店做得都不是某個特定的品牌,而是很多品牌,鄧偉平的促銷隊在宣傳秀之平的同時,為客戶帶去了巨大的流量,而這些流量,受益的是客戶店面的所有產品。
關鍵的是,組建促銷隊的成本并不低。
這種模式的合作,誰能拒絕?
在拓展市場的過程中,鄧偉平也愛去了靈活的戰略戰術,距離相對較勁的東莞、深圳和佛山,由鄧偉平的團隊全覆蓋,廣州、惠州、中山三市,與人合作共同拓展,但為了效果,鄧偉平均提供了后期駐店服務。
就這樣,05年正式做市場,05年一年,拓展了新上貨的客戶,一共是三四百家,06年,廣州,東莞,中山,深圳,惠州門店數量超過了1000家,鄧偉平帶著秀之平進入了發展快車道。
到了2007年的時候,秀之平擁有將近3000家合作店面,旗下員工近600人。
當時的國內巨頭“嬌蘭佳人”除了一個政策,這個政策將秀之平送上了無限風光的“風口浪尖”,政策規定:凡是經營嬌蘭佳人品牌的合作商,一律不許同時經營秀之平,而經營秀之平的店面,一律不許同時經營秀之蘭。為此,跟老合作商全部要重新簽約,以督促這條政策的徹底落地。
一定程度而言,這是嬌蘭佳人赤裸裸的壟斷和對秀之平的挑釁,它只針對秀之平,這條政策里并未涉及秀之平外的其他任何品牌。
這種針對并非平地起波瀾,嬌蘭佳人作為國內化妝品品牌,每年會組織4次訂貨會,每次訂貨會約有3000萬左右的收入,一年累積下來,有1.2億多,而04年注冊的新品牌秀之平,在07年的銷售額全面超越了嬌蘭佳人,且還在快速前進,他已經全面威脅到其江湖地位了。
一眨眼,時間進入到2008年,秀之平迅猛前進的勢頭再次停滯,且業績有一定程度的下滑。
2008年,全球性的金融危機爆發,很多合作商無力經營,損失了一批,而包含客家人在內的三家頭部企業開始大規模投放廣告,很多合作商聞風而去……