1. 企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化從范圍大小角度，它包括廣義及狹義內(nèi)容。廣義表示企業(yè)行為、概念等營造出的獨特內(nèi)涵；狹義上指自身獨特價值觀、行事準則等的總和。企業(yè)文化體現(xiàn)公司內(nèi)部全體成員的集體價值觀，是企業(yè)自身特色的愿景、精神、宗旨、價值觀、經(jīng)營理念的沉淀，并在企業(yè)經(jīng)營、管理、行為準則及外在形象的表現(xiàn)的綜合，得到企業(yè)集體成員的認同、遵守。
2. 企業(yè)文化的層次
企業(yè)文化可分為3個層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。
企業(yè)文化的最低級階段為物質(zhì)，主要指器物，如企業(yè)技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品等，是一種視覺識別系統(tǒng)，具體到員工的服飾、對外廣告宣傳、企業(yè)的吉樣物、企業(yè)的裝飾等物質(zhì)形態(tài)所表現(xiàn)的表層文化。
企業(yè)文化的中間階段為制度，是在企業(yè)成員王作學(xué)習(xí)過程中形成的，表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)機制、組織機制和管理機制各個部分，其內(nèi)容包括企業(yè)工作流程、規(guī)章制度、分工責(zé)制、薪酬等。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人，約束他們的行為，實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。
企業(yè)文化的最高層次是精神，是企業(yè)必須具備的要素，是整體的企業(yè)思想形態(tài)，包括企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、核心價值和經(jīng)營理念等，為企業(yè)指明未來的道路，實現(xiàn)企業(yè)的長久興盛。
企業(yè)的組織機構(gòu)要與企業(yè)自身實際情況結(jié)合，這樣才能推動企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。卓越的企業(yè)在競爭中獲勝靠的就是實行符合自身現(xiàn)狀的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的制度文化使得企業(yè)行為文化能夠?qū)崿F(xiàn)整合，關(guān)系到與企業(yè)員工的行為方式形成，也與營造企業(yè)良好的經(jīng)營作風(fēng)、和諧的企業(yè)人際關(guān)系，與提高企業(yè)職工能力都息息相關(guān)。
3. 企業(yè)文化的要素
企業(yè)文化五要素分別為內(nèi)外部環(huán)境、價值觀、員工、表彰活動和信息網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括自身生產(chǎn)經(jīng)營、管理活動，外在環(huán)境包括市場、消費群體、企業(yè)形象等。它們往往決定企業(yè)的行為。
價值觀是指企業(yè)內(nèi)部成員對事件或行為的是非對錯、善惡好壞的集體認識，是企業(yè)文化的核屯、所在，是企業(yè)內(nèi)部成員借 以判斷和選擇自身行為的標(biāo)準。
員工是企業(yè)內(nèi)涵的具體表現(xiàn)，是內(nèi)核也的一個零件。勞模起榜樣帶頭作用，帶動員工熱情，幫助企業(yè)文化進一步發(fā)展。
表彰活動是指采取表彰等獎勵員工。通過典禮，企業(yè)進行價值觀、理念的深入宣傳，讓員工深切體會到企業(yè)文化，實際上就是在員工的娛樂活動中，將企業(yè)文化深入人心。
信息網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)獲得及時、有效信息。
4. 企業(yè)文化的特點
企業(yè)文化具有如下特點：
1）企業(yè)文化具有獨特性
行業(yè)差異、內(nèi)外環(huán)境等作用下會產(chǎn)生不同的企業(yè)文化。獨特文化突出了企業(yè)個性，使其與眾不同。企業(yè)文化將內(nèi)外各方面力量凝聚起來，幫助自身成長。
企業(yè)文化具有約束性。企業(yè)文化既包含企業(yè)內(nèi)部制度、管理、生產(chǎn)等內(nèi)容，也將企業(yè)的戰(zhàn)略思想、發(fā)展目標(biāo)等包含在內(nèi)，對員工的思想、行為有著潛移默化的影響，也對員工產(chǎn)生約束力。企業(yè)文化本身就是其道德行為準則。成熟的企業(yè)文化會潛在地約束員工的生產(chǎn)生活行為，讓員工認識到應(yīng)該做什么，而不應(yīng)該或者禁止做什么。企業(yè)文化的約束力可以幫助員工培養(yǎng)自豪感與使命感，激發(fā)員工的工作熱情，幫助員工全身心投入工作，明確個人發(fā)展目標(biāo)。
2）企業(yè)文化具有系統(tǒng)性
企業(yè)文化本身是一套系統(tǒng)的文化價值體系，包含企業(yè)的各個方面，對企業(yè)具有綜合的影響，企業(yè)文化具有很強的滲透性，在企業(yè)發(fā)展的各個層面能夠發(fā)揮作用。
企業(yè)文化是不斷傳承下來的。通過簡單的制定、宣傳和推廣行為是無法形成企業(yè)文化的，它是企業(yè)在成長歷史中精神成果的積累與沉淀。企業(yè)文化的形成的過程，也是企業(yè)在發(fā)展過程中持續(xù)發(fā)展、不斷汲取、積極變革、不斷改變的過程，具有歷史的傳承性和時間的延續(xù)性。
企業(yè)文化是中性詞。企業(yè)文化有好有壞，需要企業(yè)自身進行努力建設(shè)。
3）企業(yè)文化的歷史性
在基于自身歷史發(fā)展的基礎(chǔ)上，企業(yè)以自身特定的發(fā)展進程，逐漸形成個性化的企業(yè)文化，使該文化具有排外、管理的特性。與此同時，企業(yè)的文化會隨著企業(yè)的發(fā)展和時代的變化而變化，并且會讓企業(yè)的文化內(nèi)涵產(chǎn)生擴大或者縮小的釋義。而企業(yè)文化的變化更依靠于企業(yè)歷史變化。企業(yè)文化的傳承則需要依托企業(yè)經(jīng)營管理辦法使員工接受企業(yè)文化帶來的思想洗禮并加以傳承。
4）企業(yè)文化的人本性
企業(yè)發(fā)展不論處于何種時期，最終目標(biāo)都是服務(wù)客戶追求盈利并實現(xiàn)對市場的占有，因此顧客就是企業(yè)生存的支撐。而企業(yè)文化建設(shè)的最終成型是落實并扎根于全體員工的思想行為中，因此當(dāng)企業(yè)無論在對外時面顧客還是對內(nèi)時管理員工，最終都是對人。而企業(yè)文化也必須以人作為載體，具備人本性，使員工自上而下按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)形成統(tǒng)一思想，共同奮斗，激發(fā)每個人的斗志與精神，發(fā)揮個人最大力量貢獻于企業(yè)。
5）企業(yè)文化的動態(tài)性
企業(yè)文化隨時間的推移而不斷變化并最終定型。企業(yè)文化因此具有性、排外性、穩(wěn)定性，但這并不意味企業(yè)文化就是永遠一成不變，相反，它仍然會隨著社會歷史文化等各方面發(fā)展變化不斷的補充完善自己，并實現(xiàn)創(chuàng)新與變革，進而影響并提高管理水平，擴大在市場競爭中的優(yōu)勢。
5. 企業(yè)文化落地的概念
企業(yè)文化落地是企業(yè)通過企業(yè)文化將員工與企業(yè)本身融合到一起的一個過程。公司將已經(jīng)構(gòu)建成型的企業(yè)文化，借助各種宣貫措施、手段，通過一定的傳播媒介，獲得員工的認同，將企業(yè)文化的理念和要求深深的刻畫在每一個員工的內(nèi)心，并且成為員工的自覺行為，在幫助實現(xiàn)員工個人目標(biāo)的同時，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進企業(yè)蓬勃發(fā)展。
6. 企業(yè)文化落地需要實現(xiàn)的三個層次
企業(yè)文化落地需要實現(xiàn)三個層次，分別是認知層次、情感層次和行為層次。
這三個層次的實現(xiàn)是遞進關(guān)系。首先需要員工通過一定的宣貫活動對公司的企業(yè)文化有了一定的認識和了解，然后需要員工在對企業(yè)文化的認同的基礎(chǔ)上，將企業(yè)文化的要求內(nèi)化為個人自覺的行為，達到個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)共同實現(xiàn)的雙贏。
下面，對這三個層次進行一一介紹。
認知層次。認知層次是指員工對企業(yè)的宣傳口號、活動方式等方面的認識和理解，是對企業(yè)文化最表層的概括理解。這是企業(yè)文化落地三個層次中最需要實現(xiàn)而且是最初級的層次。
情感層次。情感層次是企業(yè)文化落地需要實現(xiàn)的第二個層次，即員工對企業(yè)文化的認同。在企業(yè)文化落地的過程中，借助企業(yè)文化引導(dǎo)員工熱愛企業(yè)、忠誠企業(yè)，將員工的個人情感緊緊圍繞著企業(yè)。這是企業(yè)文化落地的一個升華。
行為層次。行為層次是指員工在認同企業(yè)文化后，將企業(yè)文化的要求變?yōu)閭€體的自覺行動，主動按照公司的各項要求去行事。行為層次是企業(yè)文化落地實現(xiàn)的最后一個層次，實現(xiàn)了行為層次的企業(yè)文化落地，即是完成了企業(yè)文化落地，是對企業(yè)文化落地實踐層面的最深層次的要求。
7. 企業(yè)文化落地的主體
企業(yè)文化的落地不是幾個人、某個部門的工作，企業(yè)文化的落地是需要企業(yè)全體員工共同參與、共同實現(xiàn)的。企業(yè)文化落地需要企業(yè)各部門積極參與、上下聯(lián)動、各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合，才能確保企業(yè)文化圓滿落地。在企業(yè)文化落地的構(gòu)成中，缺少，企業(yè)文化落地工作無法受到全體員工的重視，工作無法推進；缺少員工，落地工作無法開展，缺少影響對象。因此，在企業(yè)文化落地的過程中，必須正確認識到每一個人的主體地位，這樣才能確保企業(yè)文化落地工作的順利開展和扎實推進。
1）高層管理者
高層管理者在企業(yè)文化落地過程中扮演著非常重要的角色，是企業(yè)文化落地工作中最主要的監(jiān)管人。被譽為企業(yè)文化理論之父的管理學(xué)家埃德加·沙因認為，需要花費精力去做的一件事是創(chuàng)造和管理企業(yè)文化。因此，高層管理者有義務(wù)去盡自己最大的努力去創(chuàng)造企業(yè)文化、管理企業(yè)文化，以自身的行動讓員工看到企業(yè)文化的重要性，投入更多的精力、人力、物力去管理好企業(yè)文化，將企業(yè)文化的作用發(fā)揮到最大。
同時，在不同的時期，公司的高層管理者還扮演著不同的角色。在公司的起步階段，高層管理者需要將企業(yè)文化引入公司內(nèi)部，要讓員工看到、理解公司的價值觀理念、公司的規(guī)章制度、工作流程，并且要做到率先示范。在公司的上升階段，高層管理者需要對企業(yè)內(nèi)部存在的不同文化進行整合，用企業(yè)文化的精神感染廣大員工，促使員工更加熱愛企業(yè)，以企業(yè)為自豪，以達到促進公司蓬勃發(fā)展的目的。在公司的平穩(wěn)發(fā)展、下降階段，高層管理者需要對企業(yè)文化及其落地后產(chǎn)生的作用進行反復(fù)斟酌考量，重視在落地過程中產(chǎn)生的問題，進而對企業(yè)文化進行變革再造，塑造更適合企業(yè)發(fā)展的文化，推動企業(yè)邁上新臺階。
2）中層管理者
在企業(yè)文化落地的過程中，中層管理者的力量不容小覷。一方面，企業(yè)文化落地是一項巨大的工程，需要群策群力，而中層管理者是最能了解企業(yè)文化落地的實際情況、最有資格對企業(yè)文化落地發(fā)表意見和看法的。因此在企業(yè)文化落地的過程中，要充分聽取中層管理者的意見和建議，以此加強對企業(yè)文化落地工作的及時改進。另一方面，中層管理者擔(dān)當(dāng)?shù)氖浅猩蠁⑾碌倪B接作用。高層管理者制定的核心價值觀、組織制度和流程，需要中層管理者更加深刻的向各層員工進行傳達，保證制度、組織流程建設(shè)的落實。對普通員工來說，中層管理者對待企業(yè)文化落地工作的態(tài)度往往更能直接影響員工對這項工作的重視、參與程度。
3）普通員工
普通員工，是企業(yè)文化直接影響的對象，是企業(yè)文化的主要承載者和體現(xiàn)者。企業(yè)文化落地的過程，遵循著認知、認同、自覺行為的一個過程，而在每一個步驟中，都需要廣大普通員工的全面參與，只有這樣，企業(yè)文化才算得上是真正的施展力量。企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，需要依靠廣大普通員工的力量，企業(yè)文化的落地，需要廣大普通員工的親歷踐行。當(dāng)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀變成普通員工的信仰，當(dāng)企業(yè)文化所推崇的行為成為普通員工的自覺行動，那么企業(yè)文化的落地才變得扎實，企業(yè)文化才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。企業(yè)文化被員工接納和認同，才是企業(yè)文化落地工程中最需要領(lǐng)導(dǎo)層重視的，企業(yè)文化只有變成了員工的文化，企業(yè)文化才算是真正的落地。重要的是，企業(yè)文化必須要充分考慮到員工個人的目標(biāo)和需求，企業(yè)文化落地的過程，是需要將個人的目標(biāo)和需求同企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合的，員工在實現(xiàn)個人奮斗目標(biāo)的同時，帶動了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，實現(xiàn)了企業(yè)和員工的雙贏。
8. 企業(yè)文化落地的作用
1）引導(dǎo)員工確立正確目標(biāo)
當(dāng)企業(yè)確立一定的價值觀和目標(biāo)后，需要借助企業(yè)文化的力量，對全體員工進行正確引導(dǎo)，將企業(yè)的目標(biāo)同每一名員工的個人目標(biāo)相結(jié)合，借助實現(xiàn)無數(shù)小目標(biāo)的同時，促成企業(yè)大目標(biāo)的實現(xiàn)，贏得企業(yè)、員工的共同進步。同時，對引導(dǎo)作用還可以這樣理解，那就是通過打造榜樣，樹立勞模，讓員工看到具體化的企業(yè)文化的要求。企業(yè)通過將“核心價值觀”擬人化，將精神層所展示的價值觀集中于榜樣、楷模身上，引導(dǎo)員工積極向其學(xué)習(xí)，確保員工樹立正確的價值觀念和目標(biāo)，有助于提高企業(yè)的績效。
2）約束、規(guī)范員工行為
企業(yè)依據(jù)設(shè)計好的管理制度、業(yè)務(wù)流程、行為準則等，對員工的行為進行適度約束、規(guī)范，形成員工的集體主義觀念，自覺遵守企業(yè)規(guī)定，對違反企業(yè)規(guī)定、企業(yè)核心價值觀的行為進行處罰，讓員工看到，什么是符合企業(yè)價值觀要求的，什么是企業(yè)價值觀所不允許的，用硬的制度約束員工行為，用軟的實力規(guī)范員工行為。
3）協(xié)調(diào)各方矛盾紛爭
在企業(yè)的日常經(jīng)營生產(chǎn)中，不可避免的在員工之間、部門之間產(chǎn)生一系列的矛盾、糾紛，這時，企業(yè)文化調(diào)解糾紛的作用將顯現(xiàn)出來。企業(yè)文化可以在一定程度上有效解決問題、化解矛盾，避免糾紛的產(chǎn)生或者糾紛數(shù)量過多，以此降低企業(yè)不必要的損失。同時，為了確保企業(yè)與行業(yè)、市場和社會之間的穩(wěn)定、緊密、協(xié)調(diào)關(guān)系，企業(yè)必須借助企業(yè)文化成功落地打造的軟實力，以此加快企業(yè)發(fā)展進程。
4）凝心聚力促進發(fā)展
企業(yè)文化落地所實現(xiàn)的最重要的一個目的，是要將員工和企業(yè)凝聚在一起，以一股繩的力量、一個有機整體的力量共同完成企業(yè)的偉大目標(biāo)。企業(yè)文化落地，需要實現(xiàn)情感層次，即提升員工對其企業(yè)的滿意度，讓員工對企業(yè)的情感越來越深厚，讓員工以企業(yè)為家、為根本，自覺的去維護企業(yè)的名譽，維護企業(yè)的良好社會形象，這將成為助推企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，員工將朝著企業(yè)的目標(biāo)努力、發(fā)展、奮斗，成為企業(yè)不可破壞的強大的競爭力，這是企業(yè)最寶貴的力量，是企業(yè)最有效的精神支撐，將企業(yè)與員工的利益捆綁在一起，有效結(jié)合成一個整體，促進企業(yè)和員工的共同進步，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。與此同時，企業(yè)文化的落地還有助于優(yōu)化人力資源管理，提升人力資源管理質(zhì)量，促使人力資源部門更好的為員工和公司服務(wù)。
5）有效激勵調(diào)動積極性
員工是企業(yè)最重要、最寶貴的財富，激發(fā)員工工作的動力、釋放員工的無限潛力、促進員工為企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)做出無限努力，實現(xiàn)對員工的有效激勵，這是企業(yè)文化落地的必經(jīng)之路。切實有效落實企業(yè)文化，可以在一定程度上，加深員工對企業(yè)目標(biāo)的理解，對企業(yè)核心價值觀的認同，實現(xiàn)員工在日常工作中由“他律”向“自律”的轉(zhuǎn)變，確保員工的行動一致，進一步提高員工的工作積極性，促進企業(yè)更好發(fā)展。企業(yè)文化落地在保證了員工利益的基礎(chǔ)上，更實現(xiàn)了對企業(yè)目標(biāo)的良好刺激。
6）提高企業(yè)的競爭力
企業(yè)文化扎實落地，意味著廣大員工已經(jīng)認同企業(yè)文化所倡導(dǎo)的理念和核心價值觀，因此會進一步激發(fā)員工為實現(xiàn)個人和企業(yè)共同理想的動力，增強員工為企業(yè)拼搏奮斗的活力，借此，企業(yè)的軟實力進一步提升了公司的核心競爭力。